一、 本公司提供的售后服務方式
1. 咨詢服務：用戶在使用過程中遇到任何問題，均可致電免費咨詢電話：15951173087咨詢或登錄 www.xyfsb.com.cn查詢。
2. 包換服務：包換期內的產品，若出現確因廠方原因造成的質量問題，用戶可以到經銷商處免費換新(外觀損壞，作保修處理)。
3. 保修服務：保修期內的產品，若出現質量問題，用戶可到當地售后服務中心享受保修服務;當地無售后服務中心，用戶可委托經銷商進行保修服務。
4. 維修服務：維修期內的產品,若出現質量問題，用戶可以到當地售后服務中心或委托經銷商要求維修服務。
二、 用戶自購買日起，在正常使用情況下產品若出現質量問題：
1. 整機三個月內包換，一年內免費保修，
2. 部件損壞免費保修壹年。
注意：
1. 購買日以購貨發票日期為準(無購貨發票以生產日期為準)。
2. 無條形碼、序列號產品本公司不承擔售后服務義務。
3. 質量問題不包括用戶個人對音質、音色等的主觀異議。
4. 包換、保修服務只限于一般使用下有效：一切人為損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當的連接使用、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等)、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修范圍內;維修服務適當收費。
5. 對已停產型號產品的服務本公司僅做功能性修復(外觀可能與原產品有異)
6. 保修服務不包括外殼、說明書、包裝
一： 按照中華人民共和國對機械產品質量保質期限的法規條例，用戶的設備在調試驗收合格之日起，享受一年有限期的免費保修待遇。
二： 保修期內因設備出現故障（非人為因素造成），均可享受免費服務，服務方式為電話指導及上門服務兩種，當電話指導無法解決問題時，我公司將派專業維修人員免費上門服務。
三:易損件不在我公司保修范圍之類（三角帶，剎車皮，膠管）
四： 普通設備（無特殊安裝要求）免費電話進行安裝指導，特殊安裝要求設備（全自動洗脫機和燙平機）我公司將派專業技術人員上門指導安裝調試。
五： 我公司所有產品均享受我公司終身服務，保修期后，對需要維修的設備，航星公司的工程師將按公司的統一標準收取合理材料費及宿旅費。
六： 制訂用戶可操作的設備維護計劃，不定期對用戶的設備使用情況進行回訪。
七： 航星售后服務正常工作日全天侯響應，正常24小時內。
八： 凡在我公司建立客戶檔案的老客戶，均根據檔案內部積分享受相應懂得優惠折扣。
注： 因本公司業務繁忙，產品展示區也正在擴建之中，所有產品不可能庫存齊全，訂購之前請先咨詢，正常生產流程下，定單交貨日期小于8天
凡在我公司訂購產品者，若無特別說明，均視為認同本公司服務！13615183390 15951173087徐廠長
三、要求服務時請攜帶保修卡及購機發票正本。請妥善保存保修卡及購機發票。保修卡不得涂改，否則作廢。
四、使用本公司產品前，請仔細閱讀產品的使用說明書
(注：本公司保留對該產品售后服務條例的最終解釋權)
